Hoe voer je een juiste dialoog? René ten Zeldam, Senior Supervisor Socialcall deelt zijn ervaringen tijdens deze interactieve sessie. Socialcall is het callcenter van Mindwize, met ruim 10 jaar ervaring in goede gesprekken met donateurs.
De telefoon is een ideaal instrument om je relatie met je achterban te optimaliseren of het maximale uit je mailing te halen. Maar effectieve telemarketing voor ngo’s vraagt om een speciale aanpak en de juiste gesprekstechnieken. René ten Zeldam vertelt je graag meer over hoe je donateurs het best contacteert, de do’s en dont’s van een telefoongesprek, hoe en wanneer je telemarketing het beste kunt inzetten en welk rendement je kunt verwachten.
De workshop/ontbijtsessie start om 9 uur en is bovendien gratis(*) en zorgt niet voor extra druk op je planning. Nadien heb je nog een halve dag over om terug aan het werk te gaan en het geleerde in de praktijk te brengen.
Locatie: Boulevard Poincaré 78 1060 Brussel
Duur: 9 u 00 – 11 u 30
Agenda:
9 u 00 – 9 u 30: Welkom met een lekker kopje koffie
9 u 30 – 10 u 45: Interactieve ontbijtsessie
10 u 45 – 11 u 00: Break
11 u 00 – 11 u 30: Vervolg ontbijtsessie
Prijs: Gratis(*)!
(*) We reserveren de beperkte plekken graag voor leergierige vakgenoten die echt aanwezig willen zijn. Wie zich inschrijft en niet (tijdig) afmeldt, ontvangt een factuur van 50 euro om de door ons onnodig gemaakte kosten te vergoeden.
Met meer dan 20 jaar ervaring is René een expert in telemarketing voor NGO’s. Hij is gespecialiseerd in het analyseren en optimaliseren van campagnes, het trainen en coachen van call-agents tot communicatief sterke en resultaatgerichte fondsenwervers en in het schrijven van creatieve belscripts die donateurs aanzetten tot geven.
rene@socialcall.nlWij helpen non-profits aan meer en betere donateurs